2012年聖露西亞短期海外醫療服務感想-護理部陳美珠督導長
我們一行五個人(麻醉科葉良材醫師、急診室馮凱昱醫師、耳鼻喉李俊欣醫師、護理部郭容美副主任)至聖露西亞ST. JUDE HOSPITAL執行三週醫療團服務，經過約20小時轉機行程，終於抵達目的地。第一週經過義工GOGEE LEE(喬治李)的環境介紹，認識醫院各部門主管。第一週我先至加護病房協助照護一位病人，轉出病房後，我就至急診協助。我在加護病房及急診看到病人與護理師、醫師的互動，彼此就像一家人親密，讓我感受頗深
。且每個人對自己的工作角色盡責，對病人及家屬的解釋均很清楚；護病關係良好是值得我們學習。三班交接都很準時、不拖班，彼此都能盡自己的本分及職責，護理師只要做好自己的工作即可。
第一週週六被本國大使邀請至家中用餐，發現大使很親民且很用心經營維繫與促進國民外交；適逢耳鼻喉李醫師幫聖露西亞參議長看診感冒，協助大使維繫台灣友邦關係，讓國際外交加分。我們至台灣商展場合發現台灣人真是優秀，展出的農產品與3C產品、陶瓷產品都很優異。當我們於異國遇到自己家鄉的人備感親切，因為文化背景相同且講相同語言、溝通無障礙，聽大使夫人與幾位官員之夫人，講述如何讓自己在異國適應環境與規劃自己的生活，都是一門很大學問；我們都認為出國後會發現自己的國家很好，不管食、衣、住、行都比國外便宜及便利，因此我們更應該要惜福。
在聖露西亞生活三週，感觸最深刻應該是食與行，他們的主食都以根莖類：麵包果、芋頭與香蕉為主，米是粒粒分明，沒有台灣的粘度與Q度，且很鹹、甜點很少，水果又少。因為所有產品均自國外進口，因此物價貴且不富足。全島只有一條高速公路，全程無紅綠燈號、且車速很快，經常發生車禍，相較之下，我們的交通工具真是便利。商店更是貨源充足且樣式多；大使
夫人訴說在台灣可開菜單至菜市場採購，在聖露西亞只能到市場看到喜歡就要下手買，否則隔日不一定有此樣貨品；更有一位官員太太說：在台灣只要有超商就能滿足所有需求，但在聖露西亞物資很貴，因此食物都要自己製作較合胃口且便宜或過較簡單生活。聖露西亞的國民對醫療的需求很簡單，只要有醫師幫忙看病，不會在意醫師處置的速度，一位急診病人至少要待上四小時以上才會決定出院或轉床，因此工作人員的步調較緩慢，但所有的醫療行為均依照標準作業流程給予，且尊重病人的權益。
在聖露西亞讓我領悟到為何台灣護理人員會如此可憐，每班拖班的原因，因為當地每個人的工作職務清楚、盡責，護理人員相對輕鬆。如：醫師所有處置物品均自己準備，執行處置後會將所有尖銳物品均丟入感染性廢棄物，且將所有物品收拾乾淨，病人的衛教說明均很詳實告知；護理佐理員的工作內容很多，幾乎所有非侵入性處置都能幫忙，難能可貴是這裡的民眾對醫護人員的態度很和善，且對醫護的處置時間不催促、也聽不到醫療疏失或抱怨。不會過度醫療，民眾對生命一樣很尊重；且這裡的民眾與所有醫護人員均很熟悉且親合力佳。
很感謝醫院提供此次寶貴經驗，讓我有機會飛過半個地球來到中南美洲，接觸不同國籍人士，進一步了解中南美洲的人文，此地的氣候長年處於高溫熱帶區域，人們
很少在田中種植蔬果；生活步調較慢。醫院所有工作人員都很親切、碰面都會互相問候、待人誠懇、生活簡樸，所有牲畜雞牛馬羊均在草原中奔馳，人們聽到音樂均能隨歌起舞或哼歌，每個人上班都很愉悅。這次我們五人出門在外均能各自發揮所長，彼此互相照應，隊長葉醫師會關心每位團員的生活起居，會煮一手好料理；李醫師是一位好好先生，每天看完門診後會拿著相機到處取景攝影抓住美麗景象，讓我們留下美好回憶；郭姐會隨時提醒我們應該要注意之事項，且會煮一手好菜；馮醫師很活潑外向，說一口順暢的英文，我只會幫忙洗菜與洗碗。總而言之，要做好國民外交基本條件是將英文準備好，才能建立良好的溝通及互動。
在此辦聯誼活動可以學習國際禮儀之服飾及言行，當天我們二位主廚將台灣拿手菜全盤端出，贏得全場讚賞！適逢遇到一位愛德華社工志工研究生，適逢他的生日，我們順便幫忙慶生，使用五種不同語言唱生日快樂歌，她們都覺得很驚訝！當天每個人都盡興暢談，可說是完成一次成功國民外交。
雖然這家醫院規模不大，但是仍有許多優點是我們可以學習，例如：對人權的尊重、所有工作夥伴都能愉悅相處，並將自已的角色扮演稱職。雖然沒有許多監測機制，但是每個人均能依照標準作業流程落實執行，有許作業標準是與JCI評鑑條文一致，且他們上班中維持愉悅的心境是值得我們模仿！我們更要惜福目前我們所擁有得一切。