2025年參訪泰國SLC國際研討會總心得 江郁涵護理長
2025年參訪泰國SLC國際研討會總心得
護理部 ─ 江郁涵護理長
此次泰國系列參訪與研習，不僅讓我深入觀察當地醫療機構在智慧醫療、人力制度、護理教育與公共衛生上的實務作法，也啟發我重新檢視本院在制度規劃、文化建構與臨床照護上的進步空間。從聖路易斯學院對AI與跨領域教育的前瞻性思考，到華僑醫院、曼谷基督教醫院與三美泰醫院在智慧化流程、人文關懷與專業分工的實踐，都讓我認識到，優質的護理不僅依賴技術與資源，更需制度的穩固與價值的堅持。
在智慧醫療的導入上，各醫院皆展現出實用導向的應用策略，如智能藥櫃、自助健康檢測站與資料即時整合系統等，對我院亦有極高的參考價值。透過臨床需求出發，結合科技工具，能有效減輕人力負擔，提升照護安全與效率。我們未來若欲推動類似系統，應以「臨床實用性」與「數據整合性」為主軸，讓科技真正服務病人與照護流程。
在護理人力與教育制度方面，各參訪機構強調導師制度、分級管理與職涯發展，並以人性化關懷作為文化基礎。這讓我深刻體會到，穩定人力並非只靠薪資與福利，更需關注工作價值感與心理支持。本院可進一步強化臨床支持系統與教育銜接機制，從制度與文化兩面向提升年輕護理師的留任率與歸屬感。
此外，泰國醫療系統中對病人隱私、社區連結與安寧照護的重視，也值得我院借鏡。從 Safe Love Clinic 的匿名篩檢模式，到社區健康員在基層照護中的角色，都反映出護理專業在公共健康上的影響力。我們可思考如何讓護理從病房走入家庭與社區，拓展角色功能，提升社會健康參與度。
本次參與 Saint Louis College 40 週年慶典及多場國際演講，也讓我重新省思科技與教育、人文與管理之間的平衡。AI 可強化能力導向教育（CBE）與臨床模擬，但更重要的是不失去對「人」的關懷與理解。護理教育不只是技能的傳授，更是價值與態度的塑造；而管理也不只是制度的維持，更是文化的引導與實踐。作為管理者與教育者，我更應成為價值的示範者，以身作則，推動團隊向「有溫度的專業」邁進。
建議與後續追蹤
- 智慧醫療推動：本院應以臨床導向推動AI與數位工具導入，強化與資訊部門合作，建立「應用導向＋整合管理」的雙軌發展模式。
- 護理人力發展：建議強化導師制度與職涯晉升制度，持續優化留任策略，將「心理支持」與「價值導向」納入管理重點。
- 公共衛生與社區參與：可借鏡泰國模式，發展在地化健康推廣服務，增進高風險族群照護與隱私保護措施。
- 專業文化建構：強化教育與臨床的價值連結，鼓勵護理人員重新認識自我角色，建立具有倫理、同理與責任感的專業認同。
- 國際視野與合作：未來應持續參與國際交流與研習，強化本院在智慧醫療、高端照護與教育創新的國際定位與能見度。
透過本次參訪與研習，我更加堅定優質照護不僅來自科技創新與制度完善，更來自人性關懷與專業信念的實踐。期許自己未來在教育、臨床與管理角色中，持續實踐以病人為核心、以人為本的護理精神，攜手團隊共同推動本院邁向「智慧、安全、有溫度」的照護願景。