2018年泰國短期醫療團服務感想
不會改變的熱忱
海外醫療中心 ─ 張仁洋 管理師
這是今年暨八月底智慧醫療研討會以及台灣形象展後第二次來到泰國，也是第一次參與泰國醫療團，不只再次體驗繁華的曼谷，也解鎖了純樸的清萊，除了智慧醫療示範點成立及智慧醫療設備捐贈儀式外，也替泰北偏鄉的民眾健康盡一份棉薄之力。行程的前半段，承接著這一整年的新南向醫衛合作計畫，由郭協同總院長以及員基李院長領軍，我們先是在曼谷基督教醫院(The Bangkok Christian Hospital)舉行智慧醫療示範點成立暨捐贈儀式，捐贈包含慧誠智醫的智慧生理量測系統以及晉弘科技的數位影像診斷組。次日於昭彼耶醫院(Chaophya Hospital)拜會泰國私立醫療院所協會會長Dr.Pongpat，郭院長與私協會長Dr. Pongpat相談甚歡，除交流兩國間醫療制度、醫院管理等經驗外，亦提及兩國私立醫療院所協會可以簽訂合作備忘錄，以利未來更多交流。12月22日，郭協同總院長與員基李院長上午先行前往清萊，參與另一場於Overbrook Hospital舉辦的捐贈儀式，而我則是繼續留在曼谷，協助中醫部黃頌儼主任舉辦台商中醫健康講座，該場次中醫健康講座參與台商相當踴躍，黃主任也說學逗唱樣樣來，帶領在場近百位泰國台商認識中醫穴道以及相對應保健與疾病預防。
第一次參加泰國醫療團，進行醫療服務的模式跟在巴紐有著相當大的差異，是屬於義診性質的行動醫療團，Overbrook醫院與各個義診地點合作單位進行聯繫並且召集有需求的民眾前來接受看診與治療，由於醫療資源的差異相對較小，且直接就是Overbrook醫院的主場，這個樣子的義診模式比起在巴紐更像是兩個國家的醫事人員通力合作，OBH對於義診的規劃相當有經驗且完整，彰基的團隊甚至是只需要人員到場即可，在OBH醫事人員的熱心引導與協助翻譯下，大家的工作都很快地進入狀況，而我的工作內容一樣不外乎就是機動性協助團員、協助拍攝照片紀錄事工以及協助發放玩具與潔牙組給小朋友們等等。
義診的第一站是Kareangroumit的衛生站，周邊就有一個Elephant Camp可以體驗騎乘大象，因此又簡稱象村，關於泰國的大象文化經濟這邊就不贅述，總之就是希望牠們都有好好被人(象)道對待…。這一天前來就診的人潮絡繹不絕，一路到中午幾乎都沒有空檔可以喘息，不過也因此在大家高效的發揮下，半天就將附近地區有需求的民眾都服務完畢，周邊學校小朋友也在衛生站附近由老師們帶領舉行了一場聖誕派對，搭配上我們及Overbrook醫院贈送的玩具、潔牙組與小餅乾，每個人都十分開心呢！下午一行人先由OBH帶領前往溫泉區體驗泡腳與水煮蛋，接著再到Elephant Camp體驗大象騎乘。
第二個義診地點，是蒙恩堂小學校內的學生們，除此之外還有撒母爾育幼院的小朋友，再加上周邊居民，這裡同時也是泰國行動醫療團第一次前往服務的合作地點，是個連OBH的團隊來說都是相當陌生的地方，好在學校的老師及工作人員相當配合，加上OBH經驗老到的團隊，雖然流程一開始有些手忙腳亂，加上小朋友們又比較不容易受控制，第二場次的義診依然是順利完成了，人數沒有前一場次多，卻也是陸陸續續整個上午都有民眾前往，且相當特別的是，由於地緣以及歷史因素，這個地區許多人都會說中文，這樣其實就會讓醫師們看起診來輕鬆許多，中間也下去跳了刷牙舞以及洗手舞，練習的次數不多，不過還好因為動作算是簡單而且編排有邏輯，所以實際跳起來沒有太大障礙，就是有點久沒在許多人面前帶動跳有點羞赧，好在小朋友們都很配合，看到他們在台下都跳得蠻開心的，也算是小有成就感。
義診最後一站，是之前就聽說會是人數最多、最忙碌的Banwangkhew doilueng District，果不其然在抵達以後就看見許多排隊等待檢傷的人潮，就連小朋友的數目也是比前兩天加起來都還要多，團員們有了的前兩站的經驗，即便這裡依然是個陌生的地方，也是一下子就準備好投入了看診的工作，由於泰北地區民眾的工作型態，造成肌肉疼痛、關節炎等疾病盛行率極高，多數患者皆是因為這些症狀而前來尋求協助，此外Banwangkhew doilueng District交通不便且距離市區偏遠，連想要在Google Map上紀錄地點都沒辦法，許多民眾可能一年就這麼一次的機會能夠接受到相對專業的醫療診斷與治療，反觀身在台灣的我們有著便宜的健康保險以及街上林立的診所與醫院，而卻有許多民眾視逛醫院、囤積藥物等行為為興趣，除了不齒還是不齒。
與Overbrook醫院共同合作一個星期的行動醫療團就這樣很圓滿地結束了，美中不足的部份是自己還是在過程當中出現不少缺失，首先是在分配團員攜帶物資方面，如果能將所有物資適當分配給團員們，那麼就不必帶到第二只公箱前往，或許就可以避免在當地海關被抽檢的機會，也就不會多付出一筆關稅；第二個部份是前往泰國執行行動醫療團，卻沒有替團員們帶上檢診手套、口罩、壓舌板等耗材，如果不是Overbrook醫院團隊合作且對方準備完善，到了現場連這些最基本的器材都沒有，就算是神醫也難為無米之炊；第三部份則是刷牙洗手衛教行前準備不足以及未帶上音箱、牙齒模型等道具，也因此三個義診據點只有簡單進行過一次刷牙洗手帶動跳，還好小朋友們很捧場，但也不是因為站在前面帶得多好，而是小朋友們本來就喜歡跟著音樂唱跳。基本上除了第一點以外，都是只要照著醫療團行前check list就可以一一帶到的，行前也有充分的時間可以好好準備，所以似乎也找不到什麼理由替自己開脫，醒醒吧，如果說管理師隨團前往的主要目的是協助整個醫療團於服務期間及前後的大小事項，那麼，參考這一次泰國醫療團的情況，到底是誰在協助誰呢？
得之於人者太多，出之於己者太少，我們回饋這個世界的方式可以有千變萬化，但始終不會改變的是那一份熱忱，不管是前往巴紐出任務，或者是來到泰國推廣新南向、行動醫療義診團；在醫院裡進行查房及手術與醫事人員交流，或者是深入社區、偏鄉提供簡便醫療服務，亦或是硬體方面的物資、設備捐贈，相信未來的每一天都會因大家的付出而越來越好。