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彰基2000前進聖文森

 

2015聖文森短期醫療服務團服務心得- 彰基2000前進聖文森

資訊部 李建錠資訊工程師

在接獲隨醫療志工團前往聖文森的任務時,腦中閃過的念頭是「聖文森在哪裡?資訊部能為他們做什麼?」,而在對於這個國家深入了解與研究資訊系統問題後,讓我對聖文森與東加勒比海群島國家有進一步認識,也開始體認到自己的出團任務,在於協助當地醫療院所解決現行醫療資訊系統問題,並探討雙方醫學影像傳輸整合進行檢查判讀合作的可行性。

此次出國是前所未有最遠的一次,必須要經由美國洛杉磯、邁阿密到巴貝多轉機才能抵達聖文森,花費近兩天時間才能到達目的地,相當費時費力,但一下飛機便受到中華民國駐聖文森葛葆萱大使與秘書們熱情接機,進入貴賓室接受高規格通關禮遇,在此時所有搭機轉機的精疲力盡便一掃而空,而在之後的日子裡,團員們的生活起居受到大使館無微不至的關懷照顧,讓遠在他鄉的我們感受到許多的溫暖。

聖文森的生活充滿驚喜與感動,由於全國只有一條主要幹道,每逢上下班尖峰時段必定塞車,但絕對不會發生煩躁吵雜的喇叭聲或超車互不相讓的情況,聖文森人民對待彼此的謙和讓我印象深刻,當地人對我們這些不擅長英文會話的外國人充滿友善禮貌,並且放慢說話速度讓我們聽懂,那份體貼與用心令人感動。另外,雖然聖文森在工商業上的發展較為緩慢,但是在環境保護上卻展現強而有力的堅持,例如:聖文森地理位置四面環海,各類海洋生物豐沛,在我們參觀Bequia島時,親眼看到當地人對於海龜保育的努力付出,另外,國家對於龍蝦補捉時期制定嚴令峻法,讓龍蝦生態得以有休息復育,才能永續不斷,在農作物與水果培育方面,全國上下幾乎都不使用農藥進行耕作,如此的堅持除了可確保人民健康外,也能保護這片美好原使的有機土地,就因為如此,我們在大使館現採的蓮霧與芒果不需清洗即可直接食用,一口咬下,嘴裡充滿那甜美多汁的滋味至今難以忘懷。

在工作方面,我的主要任務在以彰基醫院醫療資訊系統(彰基2000)的發展經驗為根基,協助精進聖文森衛生部在各醫院與衛生所推動使用的SVGHIS系統,希望能在除了醫療診斷處置外,也能在其他方面,尤其是資訊系統這種有利的強大工具,對海外國家進行援助,真正全發位落實彰基的服務精神。

在對衛生部官員簡報彰基資訊系統現況後,便展開參訪Milton Cato Memorial Hospital內診間、急診、各病房、檢驗部與影像檢查等單位的醫療資訊系統以及醫學影像系統(PACS),並與臨床醫護人員討論系統使用問題,初步了解現場使用者在系統操作上顯得陌生,對於資訊系統能帶來的龐大優勢也不夠理解,因此,除了必須對各層級使用者多進行教育與宣導之外,也要著手減少人工作業並整合各不同系統,才能真正在聖文森全國醫療院所內發揮資訊系統的力量,例如:應導入條碼系統,讓資料不需人工反覆輸入便可自動呈現,也可減少人工錯誤,此外也應整合檢驗結果數據以及醫學影像至醫師醫囑系統,可讓醫師更快速精確的掌握病患檢驗結果與醫療影像。

人生就該不停的規劃旅行、出發、然後回憶。在此要感謝中華民國外交部、海外醫療中心高小玲執行長與資訊部許主任讓我有此機會規劃出發前往聖文森,也要謝謝所有同行的團員們,你們的一路陪伴互相照顧讓我的人生旅程中添增了一份難能可貴的美好回憶。

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