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2015聖文森短期醫療服務團服務心得

簡聖尤 加護病房護理師

2012年曾跟彰基醫療團到過加勒比海島國－聖露西亞，一樣的碧海藍天，美麗的島嶼，再次呼喚內心蠢蠢欲動的心。輾轉了四次飛機，經過兩天的時間，橫跨了半個地球，再次來到東加勒比海～聖文森。

此次由海醫執行長小玲姊領團，團隊成員有電腦資訊專家李建錠先生，實地探訪當地醫院與電腦資訊使用狀況，並分享彰基使用情形，希望協助聖國醫院建立電腦系統。另外蘇醫師則與衛生部針對糖尿病地圖這區域塊進行討論及並看診，還有急診林醫師、耳鼻喉科李醫師及中醫黃醫師、急診護理人員奕慈，而我則是到加護病房。一到聖文森就遇到休假日，在大使館施秘書及陳參的引領下到了外島，小小的島嶼有其悠閒的美，沒有擁擠的人群，沉悶的空氣，習慣了台北快速的頻率，來到這不知不覺的放慢腳步，舒解了長徒飛行的疲憊。

拜訪了聖國醫療的相關單位及該國總理及副總督後，開始我們三週的工作。我服務的單位是加護病房，只有兩個床位，第一天工作時並無病患，往後服務的三週也只有三位病患，加護病房位於開刀房及恢復室裡面，經單位主管介紹後，得知這三個單位的護理人員同屬一個主管管理，並需要三個單位輪班，小夜及大夜則有排on call 人員。這裡白班是7am-3pm，小夜2pm-7pm，大夜7pm-7am，與許多國家不一樣，這疑惑一直到離開前，在與同事聊天後終於解開，因該國公共交通是搭乘私人小巴，早上7:10-9:00及下午16:00-18:00堵車厲害，且小巴最晚只到21：00，為了避開尖峰時間及讓小夜及大夜班的護理人員有車坐，才將上班時間調整為此，還蠻因地制宜。

在加護病房沒有病患時，就到恢復室幫忙測量術後生命跡象及觀察病人，而該單位人員眾多，在三周後也無法一一認識，但感受到他們都相當友善，極樂意分享彼此的經驗，雖然他們的設備及衛材不如台灣完整，但我看到他們如何在有限的環境，創造自己最大的價值。在最後一天工作天遇到一位資歷25年的同事，我在她那看到對這份工作的執著與熱情，問她會覺得累嗎？她說我喜歡這份工作，醫院大部份的單位她都去過，服務那麼多年了，覺得自己所學有限，還想到其它國家去呢！我從她那看到曾有過的熱情，那份工作之外，從病患那獲得的尊重及成就感，在這對病患做完治療，他們會很真誠的跟你說：謝謝，甚至是握個手或擁抱你，表示他們的謝意，這份感覺20年前有過，現在我許久未能有這份感動，台灣現今醫療環境的改變，人與人之間的距離變得如此遙遠，參加海外醫療服務，讓我在過程中找回從事這個行業的初衷，不想自己變得冷漠、變得不再認同這份工作。

單位無病患之時，因中醫黃醫師預約病患越來越多，他每位病患又需花費相當時間去調整患部，就去協助他夾針電療、拔針及貼藥布，從開始的戰戰兢兢，到最後倒也能幫上一點忙，更看到黃醫師對每位病患的用心，病患們的反應良好，無奈時間有限，也只好向他們說抱歉了。

此次還遇到兩組美國醫療團，一組是眼科，主要手術是白內障。另一組則是WPP成員，有小兒神經外科醫師，麻醉醫師及開刀房護理人員，在醫院的安排下短暫的與他們交流，得知他們的合作模式，是針對該國無法手術的病患，先進行收案，再組相關科別醫療人員，每年分不同科別到此集中手術，如無法在當地治療的病患，則送到美國。他們協助的對象是東加勒比海的病童，合作方式與彰基不同。

我們一行來時八個人，分三梯返國，晚餐飯桌上人員遞減，不免覺得有些冷清，後兩周成員只有5位，身為學姊的我，原以為要洗手做羹湯，不料卻是受到弟弟們與妹妹的照顧，晚餐有人煮、碗筷有人洗、還有人切好飯後水果，我只有偶而在旁瞎晃打雜，等著大廚亦慈～熱騰騰的美食，而尚儀、長青及永昇則輪流洗碗，當我要做時每個人都說：學姊妳看著就好了，交給我們來做，讓人既感動又感慨，這溫暖幸福的日子就只有短短三周。

每天上下班，有駕駛技術良好的司機接送，還有如保母一般的Julia處理我們大大小小的雜事，還特別為我們準備午餐，離開時還起個大早，只為了在離開聖文森前，再看看我們。這次也麻煩大使館的葛大使，還有陳參事、施秘書、董秘書及鍾秘書在公務繁忙之際，在假日還費心安排行程。從事機場工程的趙先生也熱心的招待我們，另外還透過復健科正在學中文的同事，認識在聖文森教華文的蕭老師。

離開前的最後一晚，葛大使特別邀請了在台留學過的聖國人員，設宴歡送我們，宴中坐我隔壁的Dr. Adam問我：在聖文森的這段時間，最喜歡的是什麼？我回答說：除了美麗的海岸，碧藍的天空，最讓我感動的是這裡的人，雖然聖文森島嶼不大，但人的心胸卻無限的寬大與溫暖。離開了，有許多的不捨，每次的經歷因為“人”而豐富了旅程，學習不設限去面對新的國家及文化，用不同的角度去學習。雖不是彰基的護理人員，卻很榮幸能參與其中，認識了許多彰基的團員，在這段時間彼此加油打氣，互相照料，時間瞬間過去，再美好的人事物都將化為一篇美好的回憶。