醫療品質與病人安全目的,是為凝聚醫療機構對於病人安全工作推展的共識,亦能讓全國醫療機構與醫事人員皆能有共同努力的目標,提供最佳的醫療品質與照護病人的安全~
執行策略(1):建立機構內團隊領導與溝通機制,落實醫療人員訊息有效傳遞並促進團隊合作
1.1:【醫院對於影響病人安全的重大政策(如衛福部疾管署)訂立訊息發布與傳遞的機制】
1.1.1-對於影響病人安全的重大政策改變,應建立訊息發布的多元途徑,可以運用電子郵件、網頁公告、簡訊通知
與通訊媒體等多重管道,以確保訊息的傳達。
1.1.2-訊息發布機制應依不同對象與緊急程度規劃,如:中央流行疫情指揮中心要求醫療機構以簡訊或通訊媒體發
布政策。
1.1.3-重要訊息發布以後,應有確認接收或是稽核訊息傳遞的機制,如:中央流行疫情指揮中心要求醫療機構以通
訊媒體群組上訊息的閱讀比率做為稽核機制。
1.1.4-對於重大訊息的發布,必要時機構領導階層應親自公開說明,以釐清疑慮與鼓舞士氣,如公開演講、廣播、發
布說明影片、撰文說明等等,並應有接受提問與回覆的雙向溝通機制。
本院致力於【醫療品質與病人安全】並持續努力,期望打造一個安全就醫與優質醫療品質的就醫環境,造福所有來院就醫的民眾。
資料來源:衛生福利部台灣病人安全資訊網-111-112年度醫療品質及病人安全工作目標-醫院版手冊
彰化基督教醫院 醫院品質管理部 您醫療品質與就醫安全的守護者
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